Nuestra política de devolución es de 7 días. Si han pasado 7 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se emitirán reembolsos parciales:

*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error. 

*Cualquier artículo devuelto más de 7 días después de la entrega.

Reembolsos

Al recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido el artículo que devolvió. También le notificaremos de la aprobación o denegación de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 15 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente.

A continuación, contacta con tu banco. A menudo, lleva algún tiempo de procesamiento antes de que pueda ver reflejado un reembolso.

Si has hecho todo lo anterior y aún no has recibido tu reembolso, puedes contactarnos en mediterraneoboutiqueitaliana@gmail.com .

El proceso de reembolso tomará aproximadamente 30 días a partir de la fecha del reclamo.

Artículos a la venta

Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, no hay reembolsos disponibles para artículos en oferta.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo (lo cual puede hacerse según la disponibilidad del producto), envíenos un correo electrónico a mediterraneoboutiqueitaliana@gmail.com y envíe su artículo a: Calle Francisco Camaño Deño, Plaza Colonial, Local A8, Las Terrenas, Samaná, 32000, República Dominicana.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviamos directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido y luego entregárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y él se enterará de su devolución. .

Envío

Una vez que recibamos su solicitud de devolución, le enviaremos por correo electrónico toda la información que necesita para enviarla, incluida la dirección y la etiqueta para enviar el paquete. 

Los gastos de envío para devolver tu artículo corren por tu cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.